無限シーディング利用規約

第1条（目的）

本規約は、株式会社J-sure（以下「当社」）が提供する「無限シーディングサービス」（以下「本サービス」）を利用するにあたり、当社と利用客（以下「クライアント」）との間の権利、義務および責任事項を規定することを目的とします。

第2条（対象プラットフォーム）

本サービスが支援する主なマーケティングチャネルおよびプラットフォームは以下の通りです。

• レビュープラットフォーム：@cosme、LIPS
• SNSチャネル：Instagram、TikTok、X（旧Twitter）、YouTube

※ 上記に明示されていないプラットフォームへの対応については、別途協議が必要となります。

第3条（購読料および返金規定）

本サービスは月額サブスクリプション型のサービスであり、利用料金は前払いを原則とします。

決済完了と同時に専任スタッフの割り当ておよびプロジェクトのセットアップが直ちに開始されるサービスの特性上、決済完了後の購読料については一切返金いたしかねます。

第4条（実費クレジット）

クライアントはプロジェクト開始前、インフルエンサーへの謝礼および製品配送料などの実費支出に充てるためのクレジットをチャージ（購入）するものとします。

• 初回クレジットチャージ時の最低金額は50,000円とします。
• クレジット残高が20,000円以下となった場合、当社はクライアントに対して追加チャージの意向を確認し、クライアントは円滑なサービス進行のためにこれに協力するものとします。
• チャージされたクレジットは、原則として現金による返金は不可とします。ただし、サービス解約時においても残存クレジットは消滅せず、将来的にサービスを再開する際に繰り越して使用することができます。

第5条（業務時間および研修）

• 専任オペレーションチームの勤務時間は、平日10:00から19:00までとします。
• 業務効率向上のため、オペレーターは毎日約1時間の休憩時間をいただきます。
• 当社はサービス品質の向上および最新のマーケティングトレンド把握のため、勤務時間中にオペレーターの教育および研修を実施することがあります。ただし、研修時間は月間総勤務時間の25%を超えないものとします。

第6条（海外運営および免責）

• 本サービスのオペレーションチームの一部は、海外のグローバルセンターにて勤務しております。
• 現地の事情による停電、インターネット回線障害などの不可抗力な状況が発生した場合、当社は直ちに状況を把握し、代替要員を投入して業務の空白を最小限に抑えるよう努めます。
• 前項のような不可避な事由により発生した一時的な業務遅延については、当社に故意または重過失がない限り、当社はその責任を負わないものとします。

第7条（プロジェクト管理および解約）

• 当社は毎月のアンケートシートおよび定期会議を通じてクライアントのフィードバックを収集し、これを基に翌月のプロジェクトの方向性を設定します。
• サービスの解約を希望する場合、クライアントは次回の決済日までに担当者へ解約の意思を書面（メール、チャット等）にて伝えるものとします。

第8条（マーケティングへの活用）

当社は、本サービスを申し込んだクライアントのブランドロゴを、自社ホームページおよび提案書等にパートナー企業として掲載できるものとします。